东元变频器专业知识+冷静解答客户疑问=客户信赖感
发布日期：2016-04-13 浏览次数：549
昨天下午我们公司培训了一场业务与客户的角色转换，我们就以东元变频器为例，一个是业务员一个是客户，走进产品让他们相互之间交谈以达到让客户定购的目标。
随着他们交谈问题一下就出来了。首先，由于对产品的不熟悉“业务员”讲一下停一下；其次，因为事情没有做好准备其讲解的过程更是一块凌乱；最后，可想而知，以一场闹剧收尾。
其实他们最大的问题就是逻辑不清楚。业务员在讲解的时候由于专业水平不够讲起来问题吞吞吐吐犹豫不前，当遇到比较专业的问题时总是想立刻结束对话。作为东元变频器销售人员对本产品专业知识不过关，面对客户时显的胆怯。
所以，不管是日常说话还是网上聊客户逻辑很重要。环环相扣的问题不仅可以很好的表现自己的专业还能更深层次的开发出客户的需求。了解了客户的需求才能很的抛砖引玉。所以，在联系客户的时候一定要做好准备，用自己的逻辑思维敲开客户的大门。
销售人员第一应该对自己产品知识要专业，只有这样面对客户提出的问题时才不会显示不自信，反而会让客户觉得很不专业。往往就会因这样的不好印象而失去一些潜在的客户群。
随着他们交谈问题一下就出来了。首先，由于对产品的不熟悉“业务员”讲一下停一下；其次，因为事情没有做好准备其讲解的过程更是一块凌乱；最后，可想而知，以一场闹剧收尾。
其实他们最大的问题就是逻辑不清楚。业务员在讲解的时候由于专业水平不够讲起来问题吞吞吐吐犹豫不前，当遇到比较专业的问题时总是想立刻结束对话。作为东元变频器销售人员对本产品专业知识不过关，面对客户时显的胆怯。
所以，不管是日常说话还是网上聊客户逻辑很重要。环环相扣的问题不仅可以很好的表现自己的专业还能更深层次的开发出客户的需求。了解了客户的需求才能很的抛砖引玉。所以，在联系客户的时候一定要做好准备，用自己的逻辑思维敲开客户的大门。
销售人员第一应该对自己产品知识要专业，只有这样面对客户提出的问题时才不会显示不自信，反而会让客户觉得很不专业。往往就会因这样的不好印象而失去一些潜在的客户群。
在线客户-蒋经理
在线客户-蒋先生
